総合病院の受付でアルバイトしたときのこと

総合病院の受付でアルバイトしたときのこと

総合病院の受付でアルバイトしたときのこと

少し前に総合病院でアルバイトしたことがありました。会計の受付を担当していました。私は30代後半でしたが、職員の方たちは20代の女性が多く、淡々とお仕事をされている方が多かったです。

 

総合病院なので、毎日会計が混みあうんです。体調の悪い患者さん、お年寄り、病気の子どもを抱えたお母さん、いろんな方がいらっしゃって、ほんとうに長時間待たせるのが申し訳なくなります。もちろんこちら側も忙しいんです。長時間かかると、お年寄りなどが、あとどのくらいかかるのが聞きにくる。

 

そうすると、職員の若い方たちがぶっきらぼうに答えます。涙目になる患者さんもいます。若くて元気だからだろうなあと思ってみていました。自分は子どもがいるので、病気の子を抱えたお母さんのしんどさがわかります。

 

若いとまだわからない、気付かないことっていっぱいあるんだなと思います。病院の対応って難しくて、大変ですけど、やっぱり、人に対する優しさはどんなに忙しくても怠ってはだめですよね。

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